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慈溪夜场招聘-夜场人员与人沟通交流请注意以下几点
- 2019-12-25 网站管理员
慈溪夜场招聘-夜场人员与人沟通交流请注意以下几点
(1)要懂得运用礼貌语言,礼貌是对他人尊重的情感外露,是谈话双方交流沟通的铺垫,人们对礼貌的感知十分敏锐。举个例子说,有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢”字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说:“谢谢”。这样,使整个车厢的乘客都能感到此售票员的礼貌,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。
(2)请不要忘记谈话目的,谈话的目的不外乎有以下几点:向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;和对方谈判合作事项;劝告对方改正某种缺点;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
(3)慈溪夜场招聘强调要耐心地倾听谈话,想表示出兴趣谈话时,要懂得运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或者时不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示,这样会给谈话陷入尴尬的局面。
(4)善于觉察对方的感受,如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
(5)摆正态度,使自己等同于对方。人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。